Last Mile Lead (Admin)

V Rohlíku je logistika srdcom všetkého, čo robíme. Denne rozvážame desiatky tisíc nákupov po celej Českej republike a záleží nám na každom detaile – od rýchlosti doručenia cez kompletnosť tašiek až po úsmev kuriéra pri dverách. Tím logistiky má priamy vplyv na to, že sa k zákazníkom dostanú potraviny včas, v požadovanom množstve a v perfektnom stave.

Hľadáme parťáka alebo parťačku, ktorý/á prevezme pod krídla administratívu a koordináciu kuriérnej služby. Budeš pravou rukou Vedúceho logistiky, križovatkou komunikácie medzi externými dodávateľmi, skladom aj ďalšími oddeleniami a osobou, vďaka ktorej budú všetky prevádzkové procesy a pravidlá fungovať bez zakopnutí.

Prečo je táto rola zaujímavá

• Priamy dopad na zákaznícku skúsenosť: Tvoja agenda v oblasti kvality, doručenia a riešenia incidentov priamo ovplyvňuje spokojnosť našich zákazníkov.

• Rôznorodá agenda: Prepojíš každodennú administratívu, prácu s dátami a systémami s intenzívnou komunikáciou s ľuďmi v teréne.

• Pestrá spolupráca naprieč firmou: Budeš v dennom kontakte s prevádzkou skladu, tímami kvality, bezpečnosti aj projektovými manažérmi.

• Priestor pre rozvoj a inovácie: Dostaneš príležitosť navrhovať zlepšenia procesov, zavádzať nové projekty do praxe a profesijne sa posúvať v prostredí e-commerce lídra.

Čo ťa u nás čaká

• Starostlivosť o kvalitu a komunikácia s dodávateľmi: Každodenný kontakt s dodávateľmi kuriérnych služieb, vyhodnocovanie kvality (štýl jazdy, dochvíľnosť, poškodenie tovaru), poskytovanie spätnej väzby a sledovanie fluktuácie.

• Nábor, školenie a zaškolenie: Zodpovednosť za nábor a zaškolenie nových kuriérov, nastavenie cieľov pre nováčikov a komunikácia s ich buddy.

• Denná operatíva a administratíva: Vedenie dennej agendy (stravenky, nevrátené nákupy, záměny tašiek, overovanie veku, sťažnosti a pochvaly).

• Práca s dátami a systémami: Správa a dopĺňanie prevádzkových reportov, práca v interných systémoch Rohlíka.

• Optimalizácia procesov: Spolupráca so skladom, kvalitou a bezpečnosťou na zefektívnení komunikácie a zavádzaní nových postupov.

• Plnenie kľúčových KPI: Sledovanie a skracovanie dĺžky nakládky, eliminácia meškaní pri nakládke aj u zákazníka.

Čo od teba očakávame

• Drive a energia: Chuť pracovať v rýchlom prevádzkovom prostredí a schopnosť prenášať pozitívnu energiu na ostatných.

• Analytické a logické myslenie: Schopnosť rýchlo sa rozhodovať a nájsť funkčné riešenia aj v situáciách, keď štandardné postupy nestačia.

• Dobré komunikačné zručnosti a férovosť: Schopnosť jasne odovzdávať spätnú väzbu a riešiť nejasnosti alebo spory prísnym, ale férovým spôsobom.

• Schopnosť koncentrácie a rýchle učenie: Schopnosť spracovávať väčšie množstvo prevádzkových dát bez straty pozornosti na výsledky.

• Organizovanosť a dôslednosť: Spoľahlivosť pri plnení dennej administratívy a dodržiavaní procesných pravidiel aj pravidiel BOZP/EMS.

Čo ti môžeme ponúknuť

• Rohlík Xtra účet zadarmo: Nakupuj s 10% cashbackom v podobe kreditov na ďalšie nákupy.

• Čas na oddych: Možnosť plateného voľna, keď si potrebuješ vydýchnuť alebo vybaviť osobné záležitosti.

• Dotované stravovanie & občerstvenie zadarmo: Dobré jedlo, skvelá káva a čerstvé ovocie priamo na pracovisku každý deň.

• Interný systém odmeňovania: Posielajte si s kolegami body za dobrú prácu a men ich za vouchery do Alzy, Notina a ďalších e-shopov.

• MultiSport karta: Pre tvoj šport aj zaslúžený relax po práci.

• Firemné akcie: Skvelé večierky a spoločné oslavy našich úspechov.