VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY JOBIFLOW PRE PODNIKATEĽOV
1. ÚVODNÉ USTANOVENIA
1.1. Spoločnosť Jobiflow s. r. o., so sídlom Dlhé Nivy 420/90, 019 01 Ilava, Slovenská republika, IČO: 57 430 501, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel Sro, vložka 57450/R (ďalej len ako „Jobiflow“), vydáva tieto Všeobecné obchodné podmienky Jobiflow pre podnikateľov (ďalej len ako „VOP“), ktoré sa vzťahujú na zmluvné vzťahy medzi Jobiflow a podnikateľmi, v súvislosti s používaním Elektronického systému alebo poskytovaním Služieb, ako sú tieto pojmy definované nižšie.
1.2. Poskytovateľom Elektronického systému a Služieb je Jobiflow.
1.3. Vzťah medzi Jobiflow a Klientom sa riadi:
a) týmito VOP,
b) Podmienkami spracúvania osobných údajov,
c) Zásadami spracúvania osobných údajov,
d) Zásadami cookies,
e) Cenníkom služieb Jobiflow zverejneným v Elektronickom systéme (ďalej len „Cenník“) a
f) ustanoveniami príslušných právnych predpisov.
1.4. Pokiaľ pri poskytovaní Služieb dochádza k spracúvaniu údajov spoločnosťou Jobiflow ako sprostredkovateľom osobných údajov, riadi sa také spracúvanie Zásadami spracúvania osobných údajov a Podmienkami spracúvania osobných údajov ak nie je dohodnuté inak. Jobiflow môže od Používateľov požadovať súhlas so spracúvaním osobných údajov za účelom spracúvania osobných údajov alebo s Používateľom vstúpiť do samostatného zmluvného vzťahu na účely uvedené v príslušnom oznámení. Jobiflow môže vykonávať ďalšie práva a povinnosti vyplývajúce z postavenia Jobiflow ako prevádzkovateľ alebo sprostredkovateľ osobných údajov.
1.5. Informácie o spracúvaní osobných údajov spoločnosťou Jobiflow sú dostupné v Zásadách spracúvania osobných údajov.
1.6. Aktuálne kontaktné a fakturačné údaje spoločnosti Jobiflow sú dostupné na adrese sídla spoločnosti uvedenej v čl. 1.1 VOP. Kontaktný e-mail Jobiflow pre účely komunikácie podľa týchto VOP je: info@jobiflow.com.
1.7. Tieto VOP tvoria neoddeliteľnú súčasť Zmluvy medzi Jobiflow a Klientom v zmysle § 273 ods. 1 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Obchodný zákonník“). Klient potvrdzuje, že sa s VOP pred uzavretím Zmluvy oboznámil, ich obsahu porozumel a súhlasí s nimi.
2. DEFINÍCIE POUŽITÝCH POJMOV
2.1. Pojmy použité v texte VOP majú nasledujúci význam:
a) AI Act. Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2024/1689 z 13. júna 2024, ktorým sa stanovujú harmonizované pravidlá týkajúce sa umelej inteligencie.
b) AI Funkcie. Funkcionality Elektronického systému využívajúce umelú inteligenciu, a to AI tvorba inzerátu, AI preklad inzerátu, AI plánovanie pohovorov a AI Avatar Pohovor. Rozsah a dostupnosť konkrétnych AI Funkcií upravuje aktuálny Cenník
c) AI Avatar Pohovor. AI Funkcia umožňujúca Klientovi realizovať prvé kolo výberového konania prostredníctvom virtuálneho avatara, ktorý kladie uchádzačovi otázky vopred definované Klientom, pričom z odpovede uchádzača sa vyhotovuje audiovizuálny záznam a jeho textový prepis. Systém následne porovnáva výlučne obsah prepisu odpovede uchádzača s modelovou odpoveďou definovanou Klientom a generuje percentuálne skóre zhody. Systém nevykonáva analýzu tváre, hlasu, mimiky, gestikulácie ani iných biometrických charakteristík uchádzača, nevykonáva rozpoznávanie emócií v zmysle čl. 3 ods. 39 AI Act ani biometrickú identifikáciu či kategorizáciu; audiovizuálny záznam slúži výlučne ako zdroj prepisu a na následné ľudské preskúmanie Klientom.
d) Cenník. Aktuálny cenník Služieb Jobiflow zverejnený v Elektronickom systéme, ktorý určuje typy a parametre jednotlivých Služieb, ich ceny, kreditové ekvivalenty, dobu platnosti a ďalšie obchodné podmienky. Cenník tvorí prílohu týchto VOP.
e) DSA. Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2022/2065 z 19. októbra 2022 o jednotnom trhu digitálnych služieb a o zmene a doplnení smernice 2000/31/ES (nariadenie o digitálnych službách).
f) Elektronický systém. Internetové stránky (vrátane súvisiacich databáz) poskytované zo strany Jobiflow. prostredníctvom ktorej sa poskytujú Služby.
g) Featured listing. Doplnková Služba spočívajúca v zvýraznení Inzerátu vo výsledkoch vyhľadávania a v jeho periodickom topovaní v intervaloch určených v Cenníku po dobu platnosti príslušného Inzerátu.
h) GDPR. Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov).
i) Influencer balík. Doplnková Služba sprostredkovania marketingovej spolupráce medzi Klientom a influencerom registrovaným na Elektronickom systéme. Jobiflow vystupuje pri sprostredkovaní v postavení komisionára vo vlastnom mene a na účet influencera podľa § 577 a nasl. Obchodného zákonníka. Podmienky a parametre Influencer balíka sú upravené Cenníkom a Rámcovou zmluvou medzi Klientom a Jobiflow uzatvorenou pri prvej objednávke Influencer balíka.
j) Inzerát / Pracovná ponuka. Prezentácia ponuky, napr. voľné pracovné pozície dopytované Klientom ako potenciálnym zamestnávateľom, ktorá je zobrazená v rámci Elektronického systému za ďalších podmienok dohodnutých v Zmluve a týchto VOP.
k) Inzerát LIGHT / Inzerát PRO. Dva základné druhy Inzerátov líšiace sa rozsahom zahrnutých funkcionalít podľa Cenníka. Inzerát LIGHT obsahuje základné funkcie (AI tvorba inzerátu, AI preklad inzerátu, logo a link na firmu, základné štatistiky). Inzerát PRO obsahuje navyše Featured listing a logo vo výsledkoch vyhľadávania.
l) Klient. Podnikateľ, ktorý uzatvorí Zmluvu s Jobiflow. Klientom sa rozumie tiež Sprostredkovateľ zamestnania za úhradu.
m) Kredit / Kreditový systém. Jednotka platobného nástroja Elektronického systému, prostredníctvom ktorej Klient hradí Služby Jobiflow. Kredity sa nadobúdajú jednorazovou platbou podľa Cenníka, ich platnosť je 12 mesiacov od dátumu zakúpenia, ak Cenník alebo Zmluva neurčujú dlhšiu lehotu. Nevyužité Kredity po uplynutí ich platnosti zanikajú bez nároku na vrátenie ceny.
n) Medzinárodný inzerát. Doplnková Služba spočívajúca v zverejnení Inzerátu Klienta aj na zahraničnej verzii Elektronického systému (najmä Jobiflow.cz) podľa parametrov a ceny určených Cenníkom.
o) Predplatné. Spôsob úhrady Služieb spočívajúci v dvanásťmesačnom (12-mesačnom) zmluvnom záväzku Klienta s mesačnými splátkami. Podmienky Predplatného vrátane výšky splátok, počtu zahrnutých Inzerátov a postupu pri predčasnom ukončení sú upravené v Cenníku a v čl. 11 týchto VOP.
p) Reakčné systémy. Elektronický systém Klienta zabezpečujúce odpovede na Pracovné ponuky.
q) Registrácia. Zmluvný vzťah medzi Jobiflow a Klientom, ktorý vzniká pri vytvorení registrácie v zmysle ustanovení týchto VOP týkajúcich sa registrácie.
r) Registračný balík. Bezplatná Služba poskytovaná Klientovi pri Registrácii v rozsahu definovanom Cenníkom (Inzeráty PRO s platnosťou 1 mesiac od Registrácie a ďalšie funkcionality podľa Cenníka). Nevyužité plnenia z Registračného balíka po uplynutí ich platnosti zanikajú bez nároku Klienta na ich predĺženie alebo vrátenie hodnoty.
s) Služba. Akákoľvek služba spoločnosti Jobiflow ponúkaná a poskytovaná v rámci Elektronického systému či služba priamo poskytovaná zástupcami spoločnosti Jobiflow či ňou poverenými osobami, najmä služby uvedené v čl. 3 v týchto VOP.
t) Sprostredkovateľ zamestnania za úhradu. Klient, ktorý prostredníctvom Elektronického systému hľadá pre tretie osoby uchádzačov o zamestnanie, napr. personálna agentúra.
u) Strany. Zmluvné strany Zmluvy, t. j. Jobiflow a Klient.
v) Užívateľ. Fyzická osoba, ktorá využíva Elektronický systém v postavení uchádzača o zamestnanie alebo iného príjemcu Služby, ktorý nie je Klientom.
w) Zmluva. Záväzkovo právny vzťah medzi Jobiflow a Klientom, a to v akejkoľvek forme, t. j. v podobe listinnej alebo elektronickej objednávky.
x) Zásady spracúvania osobných údajov. Zásady spracúvania osobných údajov dostupné v Elektronickom systéme vydané Jobiflow.
3. PREHĽAD SLUŽIEB JOBIFLOW
3.1. Inzerčné služby, práca s údajmi, vyhodnocovanie údajov a ďalšie štatistiky:
a) zverejňovanie Pracovných ponúk či Inzerátov a automatizované spracúvanie dát v oblasti ľudských zdrojov pri využití Elektronického systému,
b) reklamné Služby na internete v oblasti trhu práce (personálna inzercia, personálne poradenstvo, nábor zamestnancov) spočívajúci v tvorbe, vlastnej technickej realizácii a prezentácii reklamného priestoru v rámci Elektronického systému,
c) ďalšie Služby v oblasti uplatňovania na trhu práce, ak ich Jobiflow ponúka.
3.2. Dodatkové Služby:
a) služba „Influencer balík“,
b) zverejnenie reklamného loga v rámci Inzerátu,
c) zverejnenie reklamného loga na úvodnej stránke Elektronického systému,
d) Medzinárodný inzerát,
e) Featured listing podľa Cenníka,
f) firemný profil Premium podľa Cenníka,
g) AI Funkcie podľa Cenníka.
3.3. Jobiflow ponúka Inzeráty v dvoch základných balíkoch, a to LIGHT a PRO. Rozsah funkcionalít zahrnutých v každom balíku, ich ceny pri jednotlivých objemoch a doba platnosti každého Inzerátu sú určené Cenníkom. Doba platnosti Inzerátu sa počíta odo dňa jeho zverejnenia v Elektronickom systéme.
3.4. Pri Registrácii Klient automaticky získava Registračný balík v rozsahu podľa Cenníka. Plnenia z Registračného balíka sú časovo obmedzené (najmä Inzeráty PRO s platnosťou 1 mesiac od Registrácie). Nevyužité plnenia po uplynutí ich platnosti zanikajú bez nároku na náhradu ich hodnoty.
3.5. Služby Jobiflow sú dostupné v nasledujúcich režimoch úhrady:
a) jednorazová platba (Kreditový systém) — Klient si jednorazovo zakúpi určený počet Inzerátov alebo iných Služieb podľa Cenníka. Kredity majú platnosť 12 mesiacov od dátumu zakúpenia;
b) Predplatné — dvanásťmesačný (12-mesačný) zmluvný záväzok Klienta s mesačnými splátkami. Pri Predplatnom Klient získava všetky zakúpené Inzeráty k dispozícii hneď po prvej platbe a uhrádza ich v 12 mesačných splátkach; a
c) Doplnkové služby — voliteľné rozšírenia objednávané samostatne k akémukoľvek Inzerátu alebo balíku podľa Cenníka.
3.6. V rámci Influencer balíka Jobiflow sprostredkúva Klientovi marketingovú spoluprácu s influencermi registrovanými na Elektronickom systéme. Jobiflow vystupuje v postavení komisionára podľa § 577 a nasl. Obchodného zákonníka, t. j. uzatvára zmluvu s influencerom vo vlastnom mene a na účet influencera. Konkrétne podmienky jednotlivých objednávok Influencer balíka (najmä cena, výstupy, platformy, termín a storno) sa riadia Rámcovou zmluvou o sprostredkovaní influencer marketingu, ktorú Klient uzatvára pri prvej objednávke Influencer balíka, a jednotlivými Čiastkovými zmluvami uzatváranými na jej základe. V prípade rozporu medzi týmito VOP a Rámcovou zmluvou má vo vzťahu k Influencer balíku prednosť Rámcová zmluva.
3.7. Konkrétny rozsah, parametre a ceny jednotlivých Služieb sú vždy uvedené v aktuálnom Cenníku zverejnenom v Elektronickom systéme. Cenník je oprávnená Jobiflow jednostranne meniť postupom podľa čl. 19 týchto VOP.
4. ZODPOVEDNOSŤ ZA INFORMÁCIE PREZENTOVANÉ PROSTREDNÍCTVOM ELEKTRONICKÉHO SYSTÉMU
4.1. Klienti sú povinní prezentovať:
a) informácie, ktoré nespôsobia škodu tretím osobám ani Jobiflow, a
b) jasné a dostatočne určité informácie, ktoré nevyvolávajú klamlivú predstavu o povahe osôb či ponúkanej alebo dopytovanej pracovnej pozícii.
4.2. Za obsah prezentovaných informácií je zodpovedný výlučne Klient, ktorý tieto informácie vložil do Elektronického systému.
4.3. Jobiflow môže uchovávať informácie o zápise údajov do Elektronického systému vedúce jednoznačne k identifikácii konkrétneho Klienta.
4.4. Informácie získané v súlade so Zmluvou je Jobiflow oprávnená použiť na prípadné riešenie sporu s Klientom vzniknutého v dôsledku uvedenia nepravdivej informácie alebo na zamedzenie používania Elektronického systému Klientom, ktorý uviedol informácie v rozpore s týmito VOP.
4.5. Údaje poskytnuté Jobiflow v súvislosti so Zmluvou môžu byť verejne prístupné, ak je to nevyhnutné na poskytovanie Služieb alebo také zverejnenie je súčasťou Služby. Čl. 9 týchto VOP sa v tomto rozsahu neuplatňuje.
4.6. Klient zodpovedá za to, že obsah Inzerátu a podkladov dodaných Jobiflow je v súlade so zákonom č. 311/2001 Z. z. Zákonník práce v znení neskorších predpisov, zákonom č. 5/2004 Z. z. o službách zamestnanosti v znení neskorších predpisov, antidiskriminačným zákonom č. 365/2004 Z. z. v znení neskorších predpisov, ako aj s ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi. Klient zodpovedá najmä za to, že Inzerát neobsahuje diskriminačné požiadavky podľa § 13 Zákonníka práce.
4.7. Sprostredkovateľ zamestnania za úhradu zodpovedá za to, že disponuje platným povolením na sprostredkovanie zamestnania za úhradu vydaným podľa § 25 a nasl. zákona č. 5/2004 Z. z. o službách zamestnanosti, ak je takéto povolenie pre jeho činnosť vyžadované. Na požiadanie Jobiflow je Sprostredkovateľ zamestnania za úhradu povinný takéto povolenie bez zbytočného odkladu preukázať.
5. ZAOBCHÁDZANIE S PREZENTOVANÝMI INFORMÁCIAMI
5.1. Jobiflow nie je povinná poskytovať Služby v prípade, že:
a) Inzeráty obsahujú informácie, ktoré sú v rozpore s rozhodným právom, všeobecnými etickými pravidlami, verejným poriadkom alebo dobrými mravmi,
b) Inzeráty obsahujú informácie so sexuálnym podtextom, ako ponuky práce či brigády, ktoré sa týkajú sexuálnych služieb,
c) pracovná ponuka v rámci Inzerátu je neúplná, alebo zavádzajúca, alebo obsahuje nepravdivé údaje, alebo z iných dôvodov znižuje úroveň Služieb poskytovaných Elektronickým systémom,
d) Klient podmieňuje sprostredkovanie práce platbou manipulačného poplatku,
e) Inzeráty obsahujú ponuku práce s prvkami systému multi-level-marketingu (MLM),
f) Inzeráty obsahujú všeobecné a obchodné informácie o produktoch Klienta, ktoré by sa mohli považovať za reklamu,
g) existuje viac pracovných pozícií, brigád a Klientov či iných potenciálnych zamestnávateľov v rámci textu jedného Inzerátu. V prípade porušenia tejto povinnosti má Jobiflow nárok na plnú cenu ďalšieho Inzerátu, a to za každú ďalšiu ponuku (pracovnú pozíciu) Klienta alebo iných potenciálnych zamestnávateľov v texte jedného Inzerátu,
h) informácie sú prezentované v rozpore so zvyklosťami a predpismi na vyplnenie vstupných formulárov,
i) sú prezentované informácie alebo životopisy o tretích osobách bez ich vedomia,
j) informácie môžu poškodiť dobré meno či povesť Jobiflow alebo iných fyzických či právnických osôb,
k) je v rámci prezentácie obsiahnutý priamy internetový odkaz na ponuky pracovných pozícií, osôb a prezentovanie reklamných oznámení, ktoré vyzývajú osoby na Registráciu u Klienta bez povolenia Jobiflow,
l) Inzeráty nie sú v súlade so zásadami a všeobecne záväznými predpismi v oblasti rovnakého zaobchádzania, alebo ide o oznámenia kriminality alebo inej protispoločenskej činnosti,
m) Inzeráty obsahujú nepravdivé alebo zavádzajúce informácie o výške mzdy, pracovných podmienkach alebo identite zamestnávateľa a
n) Inzeráty alebo podklady obsahujú obsah generovaný umelou inteligenciou bez riadneho overenia jeho správnosti, ktorý môže uviesť uchádzačov o zamestnanie do omylu.
5.2. Jobiflow je oprávnená kontrolovať obsah akejkoľvek informácie prezentovanej Klientom podľa čl. 4 a 5 VOP. Jobiflow je oprávnená upozorniť Klienta na porušenie čl. 4 a 5 VOP a požadovať okamžitú nápravu alebo tieto informácie odstrániť z Elektronického systému, a to aj bez súhlasu Klienta alebo jeho predchádzajúceho upozornenia. Jobiflow je v prípade porušenia čl. 4 a 5 VOP oprávnená prerušiť poskytovanie Služieb, zablokovať účet Klienta a okamžite vypovedať Zmluvu bez výpovednej lehoty, vrátane ukončenia Služieb bez zániku možnosti uplatniť si náhradu škody, ak takýmto konaním škoda spoločnosti Jobiflow vznikla.
5.3. Jobiflow si týmto v rámci poskytovania svojich Služieb výslovne vyhradzuje právo kontrolovať Reakčné systémy. Jobiflow si ďalej vyhradzuje právo zamedziť používanie takých Reakčných systémov, ktoré sú pre uchádzačov o inzerované pracovné pozície mätúce, neprehľadné či môžu vyvolať u uchádzačov negatívny dojem o Jobiflow alebo jej službách. O zámere zamedziť takéto používanie je Jobiflow povinná vopred informovať Klienta, o ktorého Reakčného systému ide.
5.4. Jobiflow si vyhradzuje právo zamedziť dostupnými technickými a právnymi prostriedkami možnosti používania Elektronického systému Klientom, ktorý opakovane či podstatne porušil Zmluvu alebo VOP alebo spôsobil svojím konaním spoločnosti Jobiflow škodu.
5.5. Klient nie je oprávnený meniť údaje zverejnené v texte a názve Inzerátu v takom rozsahu, že by išlo o zmenu ponuky. Jobiflow je oprávnená vyhodnotiť, či zmenou dochádza k zmene ponuky a v takom prípade požiadavku Klienta na zmenu údajov odmietnuť, príp. je Jobiflow oprávnená požadovať plnú cenu za ďalší Inzerát za každú takúto zmenu.
6. ODOVZDANIE PODKLADOV A TERMÍN ZAČATIA POSKYTOVANIA SLUŽIEB
6.1. Klienti sú povinní odovzdať a oznámiť Jobiflow podklady na vlastné náklady a na vlastnú zodpovednosť. Údaje týkajúce sa automatizovaného spracúvania dát sa prijímajú elektronicky pomocou Elektronického systému, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
6.2. Po zadaní údajov sa tieto údaje zobrazia v príslušných častiach Elektronického systému:
a) najneskôr do 2 hodín po riadnom odoslaní údajov, ak sú použité Elektronické systémy,
b) najneskôr do 3 pracovných dní po riadnom odoslaní a prijatí údajov, ak Klient prvýkrát použije autorizované časti Elektronického systému (novo Registrovaný Klient). Informácie sa zobrazia v Elektronickom systéme po overení Registrácie nového Klienta.
6.3. Jobiflow si vyhradzuje právo odmietnuť takú podobu reklamného oznámenia Klienta, ktorá nebude dosahovať zodpovedajúce estetické kvality, ktoré je možné s ohľadom na spracovanie Elektronického systému spravodlivo požadovať, predovšetkým pokiaľ ide o bannery (či iné grafické reklamy) prezentované na hlavnej stránke niektorého z Elektronických systémov.
6.4. V prípade omeškania Klienta s dodaním podkladov alebo akceptáciou týchto podkladov je Klient povinný uhradiť všetky dodatočné náklady spojené s prípadným spracovaním podkladov v kratšej dobe.
6.5. Pokiaľ nebude dohodnuté inak, Jobiflow garantuje pre Služby definované vo VOP začatie s plnením Služby do 3 pracovných dní odo dňa nasledujúceho po dni riadneho obdržania všetkých podkladov. Pre prípad omeškania Klienta s dodaním podkladov v stanovenej forme sa o počet dní predlžuje termín, v ktorom je Jobiflow povinná začať poskytovanie Služby. Jobiflow si vyhradzuje právo zmeny termínu zverejnenia v prípade dodania podkladov v neštandardných formátoch alebo inak v rozpore so Zmluvou alebo týmito VOP.
6.6. Klient má právo dynamicky spravovať a inzerovať jednotlivé pracovné ponuky, a to po celú dobu trvania zmluvného vzťahu s Jobiflow podľa možností sprístupnených zo strany Jobiflow v danom Elektronickom systéme.
6.7. Každá jednotlivá ponuka bude zo strany Jobiflow prezentovaná Službou počas dohodnutej doby.
6.8. Klient je povinný využívať Služby výhradne na svoju vlastnú potrebu.
7. SPROSTREDKOVANIE SLUŽIEB
7.1. Ak Služby využíva Sprostredkovateľ zamestnania za úhradu, potom platí, že:
a) je povinný využívať Služby výhradne na svoju vlastnú potrebu a na uspokojovanie potrieb svojich klientov,
b) nesmie sprostredkovávať Služby vo svojom mene,
c) nesmie pre tretie osoby vo svojom mene alebo na svoj účet zabezpečovať priamy opätovný predaj inzerovaných pozícií prostredníctvom Elektronického systému, predovšetkým Sprostredkovateľ zamestnania za úhradu nesmie kontaktovať tretie osoby za účelom zabezpečenia zverejnenia ponuky práce týchto tretích osôb prostredníctvom Elektronického systému,
d) je oprávnený kontaktovať tretie osoby za účelom vyhľadania uchádzačov o zamestnanie u týchto tretích osôb a
e) je oprávnený použiť akékoľvek obchodné značky Jobiflow iba s predchádzajúcim písomným súhlasom Jobiflow.
7.2. Ponuky práce od Sprostredkovateľov zamestnania za úhradu môžu byť na Elektronickom systéme označené a prezentované používateľom s označením typu Sprostredkovateľa zamestnania za úhradu. O určení, či je daný subjekt Sprostredkovateľ zamestnania za úhradu, rozhoduje výhradne Jobiflow na základe podmienok v Zmluve vrátane týchto VOP.
7.3. Porušenie akéhokoľvek ustanovenia tohto čl. VOP zo strany Klienta je podstatným porušením Zmluvy.
8. POUŽÍVANIE ELEKTRONICKÉHO SYSTÉMU
8.1. Aby bolo možné využívať Služby prostredníctvom Elektronického systému, musí Klient disponovať zariadením a systémom spĺňajúcim nasledujúce technické požiadavky:
a) počítač s webovým prehliadačom, v ktorom sú povolené (technické) súbory cookies, lokálne úložisko (local storage) a interpreter jazyka JavaScript,
b) jeden z najpoužívanejších webových prehliadačov v ich poslednej vydanej hlavnej verzii (napr. Chrome 127.x.xxxx.xx) alebo predchádzajúcej hlavnej verzii takéhoto webového prehliadača,
c) internetové pripojenie.
8.2. Klient je povinný sa pred začatím poskytovania Služieb zo strany Jobiflow Registrovať do príslušného Elektronického systému. Klient má právo vytvárať ďalšie používateľské účty, ak VOP nestanovujú inak.
8.3. Klient je povinný Registrovať sa prostredníctvom príslušného formulára dostupného v Elektronickom systéme. Po úspešnej Registrácii si Klient vytvorí vlastné on-line konto/účet s jedinečnými prihlasovacími údajmi. Klient je povinný chrániť prihlasovacie údaje pred zneužitím a neposkytovať ich tretím osobám.
8.4. Klient nie je oprávnený:
a) automatizovane spracúvať dáta v Elektronickom systéme ani iným obdobným spôsobom vyťažovať či zužitkovávať databázu Jobiflow nad rámec rozsahu potrebného na naplnenie účelu Zmluvy,
b) pokúšať sa pristupovať do častí Elektronického systému, ku ktorým mu nebol výslovne udelený prístup zo strany Jobiflow,
c) inak používať Elektronický systém v rozpore s účelom Zmluvy a týmito VOP,
d) používať Elektronický systém alebo Služby spôsobom, ktorý neprimerane zaťažuje infraštruktúru Jobiflow alebo má za cieľ zabrániť alebo obmedziť poskytovanie Služieb iným Klientom alebo Užívateľom a
e) obchádzať alebo sa pokúšať obchádzať akékoľvek bezpečnostné opatrenia Elektronického systému, ani vykonávať jeho reverzné inžinierstvo, dekompiláciu alebo dešifrovanie.
8.5. Klient je povinný:
a) oznámiť Jobiflow všetky bezpečnostné nedostatky Elektronického systému, ktoré sa pri ich používaní dozvedel a
b) zdržať sa zverejnenia bezpečnostných nedostatkov aspoň po dobu 60 pracovných dní odo dňa oznámenia Jobiflow.
8.6. Klient je taktiež povinný:
a) zamedziť akémukoľvek zdieľaniu prihlasovacích údajov medzi pracovníkmi Klienta alebo s tretími osobami,
b) chrániť prihlasovacie údaje a
c) zabrániť zneužitiu prihlasovacích údajov.
8.7. Ak dôjde k neoprávnenému nakladaniu s prihlasovacími údajmi alebo k zneužitiu takýchto prihlasovacích údajov, Klient je povinný o tom bezodkladne informovať Jobiflow. Jobiflow nenesie žiadnu zodpovednosť za akékoľvek zneužitie prihlasovacích údajov Klienta, ani za akúkoľvek prípadnú škodu alebo prípadné nároky tretích osôb vzniknuté v dôsledku porušenia vyššie uvedených povinností Klienta.
8.8. Na účely úprav a ďalšieho rozvoja Elektronického systému je spoločnosť Jobiflow oprávnená použiť akúkoľvek spätnú väzbu od ktoréhokoľvek Klienta bez následného nároku Klienta na akékoľvek finančné plnenie.
8.9. Jobiflow vyvíja primerané úsilie na zabezpečenie nepretržitej dostupnosti Elektronického systému, neposkytuje však žiadnu výslovnú ani konkludentnú garanciu jeho 100 % dostupnosti. Jobiflow je oprávnená Elektronický systém alebo jeho jednotlivé časti dočasne odstaviť, najmä z dôvodu plánovanej údržby, aktualizácií alebo riešenia bezpečnostných incidentov. O plánovaných odstávkach dlhších ako 60 minút Jobiflow informuje Klienta vhodným spôsobom (napr. e-mailom alebo oznámením v Elektronickom systéme) najmenej 24 hodín vopred, ak je to objektívne možné.
8a. AI FUNKCIE A AI ACT
8a.1. Elektronický systém Jobiflow obsahuje funkcionality využívajúce systémy umelej inteligencie, a to AI tvorba inzerátu, AI preklad inzerátu, AI plánovanie pohovorov a AI Avatar Pohovor. AI Avatar Pohovor je v zmysle bodu 4 písm. a) Prílohy III AI Act klasifikovaný ako vysokorizikový systém AI v oblasti zamestnanosti a riadenia ľudských zdrojov. AI tvorba inzerátu, AI preklad inzerátu a AI plánovanie pohovorov nepredstavujú vysokorizikové AI systémy; AI plánovanie pohovorov plní úzku procedurálnu úlohu v zmysle čl. 6 ods. 3 písm. a) AI Act a nevyhodnocuje ani nefiltruje uchádzačov
8a.2. Klient, ktorý využíva AI Avatar Pohovor ako tzv. nasadzovateľ vysokorizikového AI systému v zmysle čl. 26 AI Act, je povinný:
a) zabezpečiť ľudský dohľad nad výstupmi AI Funkcie tak, aby žiadne finálne rozhodnutie o uchádzačovi (odmietnutie, pozvanie na pohovor, pracovná ponuka) nebolo výlučne výsledkom automatizovaného výstupu AI bez zapojenia oprávnenej fyzickej osoby Klienta,
b) informovať dotknuté fyzické osoby (uchádzačov) o tom, že v rámci výberového konania sú používané vysokorizikové AI systémy, a to jasným a zrozumiteľným spôsobom pred prvým kontaktom s danou osobou,
c) pri použití AI Funkcie nerobiť diskriminačné rozhodnutia na základe výstupu AI, a to ani nepriamo, pričom Klient zodpovedá za súlad svojho výberového konania so zákonom č. 365/2004 Z. z. o rovnakom zaobchádzaní a zákazom diskriminácie a príslušnými predpismi EÚ,
d) na požiadanie uchádzača poskytnúť mu zmysluplné vysvetlenie, ako AI Funkcia ovplyvnila výsledok jeho výberového konania, a to v ľahko zrozumiteľnej forme,
e) uchovávať záznamy o nasadení AI Funkcie a ich výstupoch v rozsahu požadovanom čl. 26 ods. 5 AI Act po dobu minimálne 3 rokov.
8a.2. Klient je pri využití AI Avatar Pohovoru povinný:
a) zabezpečiť, aby uchádzač pred začatím AI Avatar Pohovoru udelil výslovný, slobodný, konkrétny a informovaný súhlas so spracúvaním osobných údajov vrátane vyhotovenia audiovizuálneho záznamu a s automatizovaným vyhodnotením obsahu jeho odpovedí v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) a čl. 22 ods. 2 písm. c) GDPR, a to prostredníctvom súhlasového rozhrania Elektronického systému;
b) ponúknuť uchádzačovi pred udelením súhlasu rovnocennú alternatívnu formu prvého kola výberového konania bez použitia AI Avatar Pohovoru (najmä osobný, telefonický alebo videopohovor s fyzickou osobou alebo písomné odpovede posudzované fyzickou osobou), pričom voľba alternatívy nesmie mať pre uchádzača žiadne negatívne dôsledky vo výberovom konaní;
c) zabezpečiť, aby žiadne rozhodnutie o vyradení uchádzača z výberového konania alebo o jeho nepostúpení do ďalšieho kola nebolo prijaté výlučne na základe percentuálneho skóre zhody bez preskúmania odpovede uchádzača oprávnenou fyzickou osobou Klienta;
d) definovať otázky AI Avatar Pohovoru výlučne v rozsahu informácií súvisiacich s prácou, ktorá sa má vykonávať, v súlade s § 41 ods. 5 a 6 zákona č. 311/2001 Z. z. Zákonník práce a § 62 ods. 3 zákona č. 5/2004 Z. z. o službách zamestnanosti, a nedefinovať otázky ani modelové odpovede spôsobom, ktorý by priamo alebo nepriamo zisťoval údaje podľa čl. 9 ods. 1 GDPR alebo viedol k diskriminácii podľa zákona č. 365/2004 Z. z.;
e) použiť audiovizuálny záznam, prepis a skóre zhody výlučne na účely dotknutého výberového konania a nepoužiť ich na žiadny iný účel;
f) na žiadosť uchádzača zabezpečiť ľudské preskúmanie výsledku, umožniť uchádzačovi vyjadriť vlastné stanovisko a výsledok napadnúť v zmysle čl. 22 ods. 3 GDPR a
g) informovať uchádzača o tom, že podlieha používaniu vysokorizikového AI systému, v zmysle čl. 26 ods. 11 AI Act.
h) Porušenie povinností podľa tohto odseku predstavuje podstatné porušenie Zmluvy
8a.3. Záruky Jobiflow. Jobiflow ako poskytovateľ vysokorizikových AI systémov podľa AI Act zabezpečuje:
a) technickú dokumentáciu AI systémov v rozsahu požadovanom čl. 11 a Prílohou IV AI Act,
b) zavedenie opatrení na minimalizáciu rizika algoritmickej diskriminácie a pravidelné testovanie AI modelov na výskyt systematickej zaujatosti (bias) voči chráneným skupinám,
c) transparentnosť logiky výstupov AI Fukncií v rozsahu požadovanom čl. 13 AI Act a čl. 13 ods. 2 písm. f) GDPR,
d) poskytnutie návodu na použitie ku vysokorizikovej AI Funkcii AI Avatar Pohovor v rozsahu podľa čl. 13 AI Act, najmä informácií o zamýšľanom účele, úrovni presnosti, známych obmedzeniach a opatreniach ľudského dohľadu;
e) uchovávanie logov automaticky generovaných vysokorizikovými AI Funkciou v rozsahu podľa čl. 12 a čl. 19 AI Act a ich sprístupnenie Klientovi v rozsahu potrebnom na plnenie jeho povinností podľa čl. 26 AI Act;
f) registráciu príslušných AI systémov v databáze EÚ podľa čl. 49 AI Act v zákonom stanovených lehotách.
8a.4. Porušenie povinností podľa čl. 8a.2. zo strany Klienta predstavuje podstatné porušenie Zmluvy a oprávňuje Jobiflow na výpoveď Zmluvy bez výpovednej lehoty podľa čl. 14 VOP.
8a.5. Klient, u ktorého pôsobia zástupcovia zamestnancov, je povinný ich informovať pred nasadením vysokorizikového AI systému na pracovisku v zmysle čl. 26 ods. 7 AI Act.
9. ZACHOVANIE MLČANLIVOSTI
9.1. Strany sa zaväzujú zachovávať mlčanlivosť o dôverných informáciách. Za dôverné informácie sa považujú všetky informácie a údaje, ktoré sa Strany dozvedia v priamej aj nepriamej súvislosti s konaním o vzájomnej spolupráci, najmä všetky údaje, dokumentácie a obchodné podmienky všetkých druhov a foriem, hmotné alebo nehmotné, ktoré sú vzájomne poskytované Stranami písomne alebo ústne, pri prezentácii alebo inak za účelom vzájomnej spolupráce. Za dôverné informácie sa považujú tiež všetky informácie o záujemcoch, klientoch, know-how a ďalších záležitostiach oboch Strán, ktoré nie sú verejne dostupné (alebo nie sú označené ako verejne dostupné) a známe a sú predmetom obchodného tajomstva. Akékoľvek tlačové vyhlásenie alebo verejné oznámenie o vzájomnej spolupráci podlieha predchádzajúcemu písomnému schváleniu zo strany Jobiflow. Dôverné informácie Klienta nezahŕňajú informácie, ktoré spoločnosť Jobiflow získava bežným spôsobom v rámci využívania produktov alebo služieb Jobiflow (napr. analytické a štatistické údaje týkajúce sa používania produktov alebo služieb Jobiflow).
9.2. Strany sa dohodli, že neoznámia dôverné informácie tretej osobe a prijmú také opatrenia, ktoré znemožnia ich prístupnosť tretím osobám. Ustanovenie predchádzajúcej vety sa nevzťahuje na dôverné informácie:
a) ktoré je Jobiflow oprávnená alebo povinná zverejniť v súvislosti so Zmluvou,
b) ktoré boli v čase ich zverejnenia všeobecne známe,
c) ktoré sa stali alebo stanú všeobecne známymi či dostupnými inak ako porušením zmluvných povinností niektorej Strany, jej zamestnancov, poradcov alebo konzultantov,
d) ktoré boli zverejnené na základe povinnosti stanovenej všeobecne záväznými právnymi predpismi alebo na základe právoplatného súdneho rozhodnutia alebo právoplatného rozhodnutia príslušných orgánov verejnej moci (napr. polície) a
e) na zverejnenie ktorých dala príslušná Strana výslovný súhlas.
9.3. Povinnosť mlčanlivosti trvá po dobu 5 rokov od ukončenia Zmluvy, ibaže ide o dôverné informácie, ktoré majú charakter obchodného tajomstva, v ktorom prípade trvá povinnosť mlčanlivosti po celú dobu trvania ich utajenia.
9.4. Jobiflow sa týmto zaväzuje, že nebude zhromažďovať, zbierať, uchovávať, rozširovať, sprístupňovať, spracúvať, využívať či združovať dôverné informácie s inými informáciami nad rámec účelu Zmluvy. Jobiflow sa ďalej zaväzuje, že všetky dôverné informácie, s ktorými príde do styku nad rámec svojej bežnej pracovnej činnosti pre Klienta, bez zbytočného odkladu odovzdá Klientovi a v období, kedy bude s dôvernými informáciami sama nakladať, zabezpečí ich dostatočnú ochranu pred akoukoľvek ich stratou, odcudzením, zničením, neoprávneným prístupom, náhodným či iným poškodením či iným neoprávneným používaním alebo spracúvaním.
9.5. Jobiflow je oprávnená zdieľať dôverné informácie Klienta, ak je to nevyhnutné pre výkon práv alebo povinností zo Zmluvy a taktiež je oprávnená oznámiť tieto informácie spoločnostiam spojeným s Jobiflow. Jobiflow sa zaväzuje, že tretia osoba, ktorej boli dôverné informácie oznámené, bude viazaná mlčanlivosťou v rovnakom rozsahu ako Jobiflow.
9.6. Jobiflow je povinná zachovávať bežné bezpečnostné štandardy vo vzťahu k šíreniu počítačových vírusov a ochrany počítačovej siete. Jobiflow berie na vedomie, že je povinná dodržiavať všetky právne predpisy vzťahujúce sa k ochrane údajov a obchodnému tajomstvu.
10. REGISTRÁCIA A ZMLUVA
10.1. Zmluvný vzťah medzi Klientom a Jobiflow vzniká Registráciou do Elektronického systému a prijatím týchto VOP. Samotná registrácia neznamená, že Klient je oprávnený používať akékoľvek Služby. Zmluvný vzťah o poskytovaní Služieb vzniká uzavretím Zmluvy.
10.2. Zmluva je uzatvorená:
a) prostredníctvom písomnej Zmluvy,
b) potvrdením objednávky Klienta zo strany Jobiflow a
c) začatím poskytovania Služieb zo strany Jobiflow v súlade s objednávkou Klienta.
10.3. Uzatvorením Zmluvy Klient súhlasí:
a) s podmienkami poskytovania Služieb (grafické formáty, spôsoby predkladania materiálov atď.),
b) s možnými obmedzeniami internetovej siete a prostredia Elektronického systému a
c) s obsahom Zmluvy, týmito VOP.
10.4. Jobiflow prijíma objednávky od svojich Klientov, na základe ktorých poskytuje svoje Služby. Riadne vyplnená objednávka sa stáva pre Klienta záväznou okamihom doručenia Jobiflow.
10.5. Objednávky Klienta na Služby prijíma Jobiflow predovšetkým prostredníctvom vyplnenia a odoslania elektronického objednávkového formulára, ktorý je prístupný v Elektronickom systéme. Záväznú objednávku možno tiež zaslať ďalšími spôsobmi, ktoré Jobiflow umožní, napr. e-mailom, poštou alebo telefonicky.
10.6. Jobiflow si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku do 3 pracovných dní od jej obdržania v prípade, ak:
a) Klient v minulosti porušil svoje povinnosti vyplývajúce zo Zmluvy (vrátane VOP),
b) realizácia objednávky by bola v rozpore s obchodnou politikou Jobiflow a
c) realizácia objednávky by bola v rozpore so zásadami poctivého obchodného styku, dobrými mravmi alebo verejným poriadkom.
10.7. Jobiflow začne poskytovať Služby v súlade so Zmluvou, ak objednávku neodmietne podľa čl. 10.6 VOP. Poskytovanie Služby začína bez zbytočného odkladu, pokiaľ Zmluva nestanovuje inak.
10.8. Jobiflow aj Klient na seba preberajú nebezpečenstvo zmeny okolností, a preto akákoľvek zmena okolností nebude znamenať vznik akéhokoľvek nároku na obnovenie rokovaní o Zmluve.
11. CENA ZA SLUŽBY, FAKTURÁCIA
11.1. Jobiflow sprístupňuje Elektronický systém a Služby spravidla za odplatu, niektoré časti tohto Elektronického systému alebo Služieb môžu byť poskytované bezplatne.
11.2. Za poskytnuté Služby uhradí Klient v prospech Jobiflow cenu podľa Cenníka Služieb Jobiflow platného ku dňu doručenia objednávky Jobiflow. Ak to Jobiflow umožní, cenu je možné tiež uhradiť kreditmi podľa aktuálneho online Cenníka. Všetky ceny sú uvedené bez DPH, ďalších daní či poplatkov, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Klient berie na vedomie, že pokiaľ by príslušná finančná operácia podliehala zdaneniu alebo povinným poplatkom, bude cena o túto daň alebo poplatok navýšená v súlade s príslušnými právnymi predpismi, najmä so zákonom o dani z pridanej hodnoty. Každá platba vykonaná v prospech Jobiflow bude považovaná za uhradenú dňom jej pripísania na bankový účet Jobiflow.
11.3. Klient hradí cenu za Služby v jednom z nasledujúcich režimov podľa svojho výberu pri objednávke:
a) Jednorazová platba (Kreditový systém). Klient si zakúpi určený počet Inzerátov LIGHT alebo PRO podľa Cenníka. Cena za jednotlivý Inzerát klesá so zvyšujúcim sa počtom zakúpených Inzerátov v jednom balíku podľa Cenníka. Zakúpené Inzeráty (Kredity) majú platnosť 12 mesiacov od dátumu úhrady. Nevyužité Kredity po uplynutí tejto lehoty zanikajú bez nároku Klienta na vrátenie ceny alebo jej časti.
b) Predplatné. Klient sa zaviaže k 12-mesačnému odberu Služieb s mesačnou splatnosťou, 30 kalendárnych dní. Klient získava všetky zakúpené Inzeráty (LIGHT alebo PRO) k dispozícii hneď po prvej platbe a môže ich využívať počas celej doby Predplatného. Celková cena Predplatného je vyššia ako cena pri jednorazovej platbe za rovnaký počet Inzerátov. Rozdiel predstavuje protihodnotu za rozloženie platieb do mesačných splátok. Predplatné sa po uplynutí 12 mesiacov automaticky neobnovuje, ak sa Strany nedohodnú inak.
c) Doplnkové služby. Doplnkové služby sa objednávajú samostatne podľa Cenníka a hradia sa v režime, ktorý je pre konkrétne Doplnkové služby Cenníkom určený (jednorazovo, mesačne alebo ročne).
11.4. Ak Klient požiada o ukončenie Predplatného pred uplynutím 12-mesačného obdobia z dôvodov nie na strane Jobiflow, je povinný uhradiť zostávajúce mesačné splátky do konca dohodnutej doby Predplatného jednorazovo, a to do 14 kalendárnych dní od oznámenia ukončenia Jobiflow. Tým nie je dotknuté právo Strán dohodnúť sa inak ani právo Klienta vypovedať Zmluvu z dôvodu podstatného porušenia povinností Jobiflow podľa čl. 14.2 VOP.
11.5. Plnenia z Registračného balíka sú Klientovi poskytnuté bezodplatne. Doba ich platnosti, podmienky využitia a aktivácia jednotlivých funkcionalít sú upravené v Cenníku. Po uplynutí doby platnosti Registračného balíka môže Klient pokračovať v užívaní Služieb na základe jednorazovej platby alebo Predplatného podľa Cenníka.
11.6. Cena je splatná na základe daňového dokladu (faktúry) v súlade s rozhodným právom. Jobiflow vystaví faktúru do 15 dní odo dňa začatia poskytovania Služby. Faktúra je splatná do 14 dní odo dňa jej vystavenia, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
11.7. Pri poskytnutí Služby sa zdaniteľné plnenie považuje za uskutočnené dňom jeho poskytnutia alebo dňom vystavenia daňového dokladu s výnimkou splátkového alebo platobného kalendára alebo dokladu na prijatú odplatu, a to tým dňom, ktorý nastane skôr, ak nestanoví rozhodné právo inak. Služby uvedené v čl. 3 VOP sa považujú za poskytnuté prvý deň ich poskytnutia zo strany Jobiflow.
11.8. Klient nemá nárok na vrátenie uhradenej ceny alebo zľavu z ceny v prípade nevyužitia objednaných Služieb alebo z dôvodov nie výlučne na strane Jobiflow.
11.9. Jobiflow si vyhradzuje právo pozastaviť poskytovanie Služieb, ak Klient nezaplatí zálohu v požadovanej výške.
11.10. Ak je Klient v omeškaní s úhradou ceny alebo jej akejkoľvek časti po dobu dlhšiu ako 14 dní, Jobiflow je oprávnená prerušiť poskytovanie Služieb do doby, než bude cena v plnej výške uhradená Klientom. Poskytovanie Služieb bude obnovené bezodkladne po pripísaní dlžnej čiastky na účet Jobiflow. Klient nemá nárok na predĺženie doby poskytovania Služieb o dobu, po ktorú bolo poskytovanie Služieb prerušené, ani nemá nárok na zľavu či akékoľvek iné zníženie dohodnutej ceny za Služby.
11.11. Klient súhlasí s vystavením daňového dokladu (faktúry) v elektronickej podobe.
11.12. Ak uplynie dohodnuté obdobie poskytovania Služby, počas ktorého boli vystavené Inzeráty, alebo bola dohodnutá iná Služba, skončí posledným dňom tohto obdobia zároveň prezentácia všetkých aktívnych pozícií bez ohľadu na dobu, na akú boli tieto pozície vystavené, a to bez akéhokoľvek nároku Klienta z dôvodu ich predčasného skončenia. Ak sa Strany dohodnú na predĺžení spolupráce o ďalší rok (uzatvorenie novej Zmluvy), príslušné Inzeráty budú zverejnené po celú dobu, na ktorú boli pôvodne vystavené.
11.13. Klient je oprávnený reklamovať nesprávne vyúčtovanú cenu alebo jej časť do 30 dní odo dňa doručenia faktúry. Reklamácia nemá odkladný účinok na splatnosť faktúry. Reklamáciu je Klient povinný uplatniť písomne na e-mailovú adresu uvedenú v čl. 1.6 VOP s uvedením čísla faktúry, sumy, ktorú považuje za nesprávnu, a odôvodnenia. Jobiflow vybaví reklamáciu do 30 dní od jej doručenia.
12. REKLAMÁCIE A KOMPENZÁCIE
12.1. Klient je oprávnený reklamovať vady Služieb poskytnutých Jobiflow. Reklamácia musí byť uplatnená písomne na e-mailovú adresu uvedenú v čl. 1.6 VOP a musí obsahovať identifikáciu Klienta, identifikáciu reklamovanej Služby (najmä číslo objednávky alebo Inzerátu), opis vady a požadovaný spôsob jej vybavenia.
12.2. Klient je povinný uplatniť reklamáciu bez zbytočného odkladu po tom, čo vadu zistil alebo pri vynaložení odbornej starostlivosti zistiť mohol, najneskôr však do 30 dní od:
a) ukončenia poskytovania reklamovanej Služby, ak ide o Službu poskytovanú jednorazovo a
b) vzniku vady, ak ide o Službu poskytovanú nepretržite alebo opakovane.
12.3. Po uplynutí lehôt podľa bodu 12.2 nárok Klienta z vady Služby zaniká. Toto ustanovenie sa nevzťahuje na nároky Klienta, ktoré nie je možné podľa rozhodného práva platne obmedziť alebo vylúčiť.
12.4. Jobiflow je povinná oznámiť Klientovi spôsob vybavenia reklamácie do 30 dní od jej riadneho uplatnenia. V prípade dôvodnej reklamácie poskytne Jobiflow Klientovi jedno z nasledujúcich plnení podľa svojho výberu:
a) bezplatné odstránenie vady, ak je to vzhľadom na povahu vady možné,
b) predĺženie doby trvania reklamovanej Služby o dobu, počas ktorej Služba nebola riadne poskytovaná,
c) poskytnutie inej Služby v zodpovedajúcej hodnote ako kompenzácie,
d) primeranú zľavu z ceny reklamovanej Služby a
e) vrátenie uhradenej ceny za reklamovanú Službu, ak žiadne z predchádzajúcich plnení nie je vzhľadom na povahu vady možné alebo dostatočné.
12.5. Reklamácia nepredstavuje dôvod na zadržanie platby alebo započítanie pohľadávok Klienta voči pohľadávkam Jobiflow zo Zmluvy.
12.6. Vadou Služby nie je výpadok poskytovania Služby v trvaní kratšom ako 60 minút v rámci jedného kalendárneho dňa, ani výpadok spôsobený plánovanou údržbou, vyššou mocou alebo dôvodmi na strane Klienta (najmä porušením technických požiadaviek podľa čl. 8.1 VOP).
13. ZÁNIK ZMLUVNÉHO VZŤAHU A SANKCIE
13.1. Zmluvný vzťah založený Registráciou zaniká zrušením účtu/konta. Zrušenie Registrácie znemožní používanie Služieb a nemá vplyv na vrátenie zaplatenej ceny alebo zľavy z ceny. Jobiflow je oprávnená zrušiť účet/konto v prípadoch uvedených v čl. 14.1 VOP. Na vedenie účtu/konta, resp. udržanie Registrácie bez súčasného využívania platených Služieb nie je právny nárok.
13.2. Zmluva uzatvorená medzi Jobiflow a Klientom zaniká:
a) uplynutím doby, na ktorú bola Zmluva uzatvorená, ak je tento termín súčasťou objednávky alebo ak bol dojednaný v Zmluve,
b) výpoveďou bez výpovednej lehoty v súlade s čl. 14 VOP,
c) dohodou Jobiflow a Klienta a
d) splnením všetkých záväzkov zo Zmluvy, ak ide o Zmluvu uzatvorenú jednorazovo.
13.3. Ak je Zmluva vypovedaná bez výpovednej lehoty zo strany Jobiflow, je Jobiflow oprávnená v prípade uzavretia novej zmluvy s rovnakým Klientom účtovať tzv. zapojovací poplatok vo výške 1 % z ceny už vyfakturovanej na základe zaniknutej Zmluvy.
13.4. Ak bude Klient v omeškaní so zaplatením ceny za Služby, bude Jobiflow oprávnená požadovať od Klienta zákonný úrok z omeškania z dlžnej čiastky.
13.5. Povinnosťou hradiť sankcie nie je dotknutá povinnosť na náhradu škody v plnej výške.
13.6. Jobiflow je aj po zániku Zmluvy povinná dodržiavať všetky povinnosti vyplývajúce z príslušných právnych predpisov upravujúcich povinnosti pri ochrane osobných údajov, najmä predísť akémukoľvek neoprávnenému nakladaniu s osobnými údajmi do doby, než podľa pokynov Klienta tieto údaje odovzdá Klientovi alebo tretej osobe určenej Klientom, alebo vykoná ich bezpečnú likvidáciu.
14. VÝPOVEĎ ZMLUVY BEZ VÝPOVEDNEJ LEHOTY
14.1. Jobiflow je oprávnená Zmluvu vypovedať bez výpovednej lehoty, ak:
a) podklady dodané Klientom sú v rozpore s rozhodným právom, dobrými mravmi, verejným poriadkom a pod. (najmä ak propagujú násilie, rasizmus, diskrimináciu skupín obyvateľstva a pod.),
b) Klient je v omeškaní so zaplatením akýchkoľvek svojich dlhov voči Jobiflow (bez ohľadu na to, či dlh vznikol zo Zmluvy alebo na základe inej zmluvy),
c) Klient poškodzuje dobré meno Jobiflow alebo jej obchodných značiek,
d) Klient požaduje prezentáciu informácií v Elektronickom systéme, ktoré sú v rozpore s čl. 5.1 VOP,
e) Jobiflow zistí u Reakčných systémov Klienta chyby podľa čl. 5.3 VOP,
f) Jobiflow zistí u Klienta konanie v rozpore s čl. 5 až 8 VOP, a
g) Klient podstatne poruší Zmluvu a
h) voči Klientovi začalo konkurzné konanie, vstúpil do likvidácie alebo bol vyhlásený jeho konkurz.
14.2. Klient je oprávnený Zmluvu vypovedať bez výpovednej lehoty len v prípade podstatného porušenia povinností zo strany Jobiflow. Podstatným porušením je najmä také porušenie povinností Jobiflow, na základe ktorých dôjde k preukázateľnému úplnému prerušeniu poskytovania Služieb zo strany Jobiflow po dobu dlhšiu ako 10 po sebe bezprostredne nasledujúcich pracovných dní vcelku, okrem prípadov, kedy je prerušenie spôsobené vyššou mocou.
14.3. Výpoveď Zmluvy bez výpovednej lehoty má účinky len do budúcna.
14.4. Výpoveď podľa tohto článku musí byť písomná a doručená druhej Strane spôsobom podľa čl. 18 VOP. Výpoveď nadobúda účinnosť dňom doručenia druhej Strane.
15. NÁHRADA ŠKODY
15.1. V prípade chybného plnenia zo strany Jobiflow sa Strany dohodli, že Jobiflow:
a) poskytne Klientovi kompenzáciu náhradným poskytnutím iných Služieb v zodpovedajúcej hodnote, alebo
b) poskytne iné náhradné plnenie podľa dohody Strán.
15.2. Jobiflow nezodpovedá za škodu vzniknutú v dôsledku vyššej moci alebo porúch mimo technických zariadení Jobiflow. „Vyššou mocou“ sa rozumie dočasná alebo trvalá mimoriadna, nepredvídateľná a neprekonateľná prekážka vzniknutá nezávisle od vôle Jobiflow. Ak vznikne stav vyššej moci na strane Jobiflow, je Jobiflow povinná bez zbytočného odkladu upovedomiť Klienta o tejto situácii a jej príčine. Ak nebude dohodnuté inak, Jobiflow bude pokračovať v plnení Zmluvy v rozsahu svojich najlepších možností a schopností aj za použitia dostupných alternatívnych prostriedkov tak, aby dosiahla dohodnuté povinnosti.
15.3. Zodpovednosť Jobiflow za škodu spôsobenú technickým a softvérovým zariadením Jobiflow v súvislosti s uzavretou Zmluvou je obmedzená pri každej jednej Službe na sumu uhradenú Klientom za dotknutú Službu na základe uzatvorenej Zmluvy za obdobie predchádzajúce vzniku nároku, najviac však 12 mesiacov. Jobiflow nie je povinná nahradiť Klientovi škodu, ktorú nemohla predpokladať v čase uzavretia Zmluvy.
15.4. Obmedzenie zodpovednosti podľa čl. 15.3 VOP sa nevzťahuje na prípady, keď bola škoda spôsobená úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti, ani na nároky, ktoré nie je možné podľa rozhodného práva platne obmedziť alebo vylúčiť.
15.5. Jobiflow nezodpovedá za nepriamu škodu, ušlý zisk, stratu obchodných príležitostí, stratu dát alebo škodu na povesti Klienta, ibaže by takáto zodpovednosť vyplývala priamo z kogentných ustanovení rozhodného práva.
15.6. Klient je povinný uplatniť nárok na náhradu škody u Jobiflow písomne bez zbytočného odkladu po tom, čo sa o vzniku škody dozvedel, najneskôr však do 6 mesiacov od jej vzniku, inak nárok zaniká, ak rozhodné právo neurčuje inak.
16. AUTORSKÉ PRÁVA A OCHRANNÉ ZNÁMKY
16.1. Klient je povinný obstarať licencie na použitie všetkých diel prezentovaných pri zverejnení informácií, najmä, ale nie výlučne sloganov, obrázkov, zvukovo-obrazových záznamov či reklám, ktoré budú v súvislosti s poskytovaním Služieb zo strany Jobiflow použité, a je povinný tiež uhradiť odmenu za poskytnutie týchto licencií a všetky ďalšie náklady s týmto späté. Jobiflow nezodpovedá za porušenie autorských práv Klientom či v dôsledku zverejnenia alebo použitia podkladov odovzdaných Klientom. Ak Jobiflow vznikne v súvislosti s porušením tohto ustanovenia Klientom akákoľvek škoda, Klient je povinný nahradiť ju Jobiflow bez zbytočného odkladu po tom, čo k tomu bude zo strany Jobiflow vyzvaný.
16.2. Klient nie je oprávnený použiť Elektronický systém inak ako na vlastnú (vnútornú) potrebu alebo spôsobom presahujúcim rozsah použitia výslovne umožnený zo strany Jobiflow, najmä je zakázané jeho použitie formou šírenia a kopírovania či ďalšie technické spracovanie bez preukázateľného predchádzajúceho písomného súhlasu Jobiflow. Rovnako sú zakázané akékoľvek zásahy do technického alebo vecného obsahu internetových stránok zo strany Klientov.
16.3. Právo nahrať a uložiť či vytlačiť materiály uložené na Elektronickom systéme je prípustné iba na súkromné (vnútorné) účely, pričom takto získané materiály nesmú byť žiadnym spôsobom ďalej distribuované alebo reprodukované. Akékoľvek iné reprodukcie alebo úpravy vykonávané akýmkoľvek mechanickým alebo elektronickým spôsobom bez predchádzajúceho písomného súhlasu Jobiflow, sú zakázané.
16.4. Klient udeľuje Jobiflow bezplatnú, nevýhradnú, územne neobmedzenú a časovo obmedzenú licenciu na použitie podkladov dodaných Klientom (najmä loga, textov, obrázkov a iných diel) v rozsahu nevyhnutnom na riadne poskytovanie Služieb podľa Zmluvy. Licencia je udelená na dobu trvania Zmluvy a primeranú dobu po jej skončení nevyhnutnú na splnenie povinností Jobiflow vyplývajúcich z rozhodného práva alebo zo Zmluvy.
16.5. Klient zodpovedá za to, že má všetky potrebné práva na poskytnutie licencie podľa čl. 16.4 VOP a že použitím podkladov v súlade so Zmluvou nedôjde k porušeniu práv tretích osôb.
17. NIEKTORÉ USTANOVENIA V SÚVISLOSTI S PRIJATÍM DSA
17.1. Spoločnosť Jobiflow prevádzkuje Elektronické systémy, ktoré sa v zmysle DSA považujú za sprostredkovateľské služby, pričom niektoré z nich aj za online platformy.
17.2. Jobiflow má zavedené mechanizmy, ktoré umožnia akejkoľvek osobe nahlásiť prítomnosť nezákonného obsahu v Elektronickom systéme, a to nielen v súvislosti s DSA. Za týmto účelom Jobiflow vytvorila jednotné kontaktné miesto pre príjemcov služieb (Klientov alebo Užívateľov) a orgány verejnej správy, ktoré je dostupné na adrese sídla spoločnosti alebo na e-mailovej adrese uvedenej v čl. 1.6 VOP. S Jobiflow je možné komunikovať v slovenskom alebo anglickom jazyku.
17.3. V prípade záujmu oznámiť prítomnosť protiprávneho obsahu v Elektronickom systéme je nevyhnutné uviesť nasledujúce informácie:
a) dostatočne podložené vysvetlenie dôvodov tvrdenia, že predmetný obsah alebo informácie sú nezákonným obsahom,
b) uvedenie presnej elektronickej polohy týchto informácií, ako sú presná adresa alebo adresy URL, alebo v prípade potreby aj dodatočné informácie umožňujúce identifikáciu nezákonného obsahu prispôsobené druhu obsahu a konkrétneho druhu hostingovej služby,
c) meno a e-mailovú adresu oznamovateľa, s výnimkou prípadov, keď ide o informácie, pri ktorých sa predpokladá, že sa týkajú jedného z trestných činov uvedených v čl. 3 až 7 smernice 2011/93/EÚ (informácie, o ktorých sa domnievate, že sa týkajú trestného činu sexuálneho zneužívania, sexuálneho vykorisťovania, detskej pornografie, kontaktovania detí na sexuálne účely alebo podnecovania, napomáhania, navádzania alebo pokusu o spáchanie takýchto trestných činov) a
d) vyhlásenie v tomto znení: „Ako oznamovateľ potvrdzujem svoju dobrú vieru, že informácie a tvrdenia, ktoré sú v oznámení uvedené, sú presné a úplné“.
17.4. Jobiflow spracúva všetky oznámenia dôsledne, nestranne a objektívne. Jobiflow bez zbytočného odkladu informuje oznamovateľa o prijatí príslušného oznámenia a včas mu doručí svoje rozhodnutie o vyhodnotení oznámenia, prípadne informácie o prijatých opatreniach a náprave.
17.5. Jobiflow poskytne oznamovateľovi, ako aj Klientovi a Užívateľovi (dotknutým príjemcom Služby) odôvodnenie v prípade uloženia obmedzení, pričom za obmedzenie sa považuje: akékoľvek obmedzenie viditeľnosti konkrétnych informácií poskytnutých príjemcom Služby vrátane odstránenia obsahu, znemožnenia prístupu k obsahu alebo zhoršenie pozície obsahu, pozastavenie, ukončenie alebo iné obmedzenie peňažných platieb, úplné alebo čiastočné pozastavenie alebo ukončenie poskytovania Služby týkajúcich sa obsahu Elektronického systému z dôvodu, že informácie alebo obsah je nezákonný alebo je v rozpore s VOP (najmä: bod 5.1 VOP) Jobiflow.
17.6. Jobiflow poskytne a doručí odôvodnenie iba v prípade znalosti elektronických kontaktných údajov dotknutých príjemcov Služby a oznamovateľa.
17.7. Dotknutí príjemcovia Služby a oznamovateľ majú počas obdobia šesť mesiacov od odoslania rozhodnutia právo bezplatne podať sťažnosť proti rozhodnutiu Jobiflow na kontaktné údaje uvedené v čl. 1.6 VOP, o ktorej rozhoduje vedúci zamestnanec po konzultácii s právnym oddelením Jobiflow, pričom v sťažnosti je nevyhnutné uviesť jednoznačnú identifikáciu rozhodnutia, proti ktorému je sťažnosť adresovaná.
17.8. Okrem vyššie uvedených práv dotknutí príjemcovia Služby a oznamovateľ môžu kedykoľvek iniciovať aj mimosúdne riešenie sporu pred tzv. certifikovaným orgánom na mimosúdne riešenie sporov. Zoznam týchto orgánov vedie Rada pre mediálne služby.
17.9. Príslušní príjemcovia Služby a oznamovateľ majú tiež právo kedykoľvek uplatniť svoje právo na súde.
18. DORUČOVANIE PÍSOMNOSTÍ
18.1. Akákoľvek komunikácia medzi Stranami v súvislosti so Zmluvou alebo VOP sa uskutočňuje primárne elektronicky prostredníctvom Elektronického systému alebo e-mailom na adresy uvedené v Elektronickom systéme alebo v Zmluve. Doručovanie poštovou prepravou je možné na adresu sídla Strán uvedenú v Zmluve alebo v príslušnom verejnom registri.
18.2. Písomnosť doručovaná e-mailom sa považuje za doručenú dňom jej odoslania na e-mailovú adresu druhej Strany, pokiaľ odosielateľovi nedošlo bez zbytočného odkladu oznámenie o nedoručení. Ak je e-mail odoslaný po 17:00 hod. pracovného dňa alebo v deň pracovného pokoja, považuje sa za doručený nasledujúci pracovný deň.
18.3. Písomnosť doručovaná poštou sa považuje za doručenú dňom jej prevzatia adresátom alebo dňom, keď ju adresát odmietol prevziať, alebo dňom uplynutia úložnej lehoty na pošte, ak adresát nebol zastihnutý a zásielka mu bola uložená — podľa toho, ktorá z týchto skutočností nastane skôr (fikcia doručenia). Ak je adresa adresáta neznáma alebo neexistuje, písomnosť sa považuje za doručenú dňom vrátenia zásielky odosielateľovi.
18.4. Klient je povinný bezodkladne oznámiť Jobiflow akúkoľvek zmenu kontaktných údajov uvedených v Elektronickom systéme alebo v Zmluve. Ak tak neurobí, znáša následky neúspešného doručenia spôsobeného použitím neaktuálnych údajov.
19. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
19.1. Jobiflow je oprávnená znenie týchto VOP, ako aj ďalších zmluvných podmienok, ktoré sú súčasťou Zmluvy, v primeranom rozsahu jednostranne meniť či dopĺňať, ak vyplynie rozumná potreba ich zmien. V takom prípade je Jobiflow povinná upozorniť Klienta na dátum účinnosti nového znenia podmienok, ktoré sú dotknuté zmenou, a to najneskôr 15 pracovných dní pred dňom účinnosti nových podmienok, a tieto nové podmienky, ktoré sú dotknuté zmenou, Klientovi vhodným spôsobom oznámiť, najmä, nie však výlučne, prostredníctvom emailu alebo Elektronického systému, ktorý Klient využíva. Primeraným rozsahom sa rozumie zmena ktoréhokoľvek z ustanovení týchto VOP, ako aj ďalších dokumentov, na ktoré tieto VOP odkazujú.
19.2. Ak Klient nesúhlasí s podmienkami oznámenými zo strany Jobiflow postupom podľa čl. 19.1 VOP, je oprávnený ukončiť Zmluvu doručením nesúhlasu najneskôr do 15 dní odo dňa oznámenia Jobiflow. Zmluva bude v takom prípade ukončená ku dňu nadobudnutia účinnosti nových podmienok dotknutých zmenou, alebo ku dňu doručenia nesúhlasu Klienta, podľa toho, čo nastane neskôr.
19.3. Zmena Cenníka sa nepovažuje za zmenu týchto VOP. Jobiflow je oprávnená Cenník jednostranne meniť postupom podľa čl. 19.1 VOP s tým, že nové ceny sa vzťahujú len na objednávky doručené Jobiflow po nadobudnutí účinnosti nového Cenníka. Cena za už zakúpené Inzeráty alebo Predplatné sa zmenou Cenníka nemení.
19.4. Informatívny preklad týchto VOP v anglickom znení môže byť dostupný na požiadanie. V prípade odlišností medzi anglickou alebo inou cudzojazyčnou verziou má prednosť slovenská jazyková verzia.
19.5. Strany sa dohodli, že ich právny vzťah sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky a spory medzi nimi sú vo výlučnej právomoci súdov Slovenskej republiky.
19.6. Ak je alebo sa stane niektoré ustanovenie týchto VOP neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným, nemá to vplyv na platnosť, účinnosť a vykonateľnosť ostatných ustanovení VOP. Strany sa zaväzujú nahradiť takéto neplatné, neúčinné alebo nevykonateľné ustanovenie novým ustanovením, ktorého obsah a účel bude čo najbližší obsahu a účelu pôvodného ustanovenia.
19.7. Klient nie je oprávnený postúpiť svoje pohľadávky voči Jobiflow ani previesť práva a povinnosti zo Zmluvy na tretiu osobu bez predchádzajúceho písomného súhlasu Jobiflow. Jobiflow je oprávnená postúpiť svoje pohľadávky voči Klientovi tretej osobe aj bez súhlasu Klienta.
19.8. Strany vylučujú aplikáciu § 545 ods. 2 Občianskeho zákonníka — zmluvná pokuta dohodnutá v Zmluve alebo vyplývajúca z týchto VOP nebráni Jobiflow domáhať sa náhrady škody v plnej výške presahujúcej výšku zmluvnej pokuty.
19.9. Tieto VOP spolu so Zmluvou, Cenníkom, Podmienkami spracúvania osobných údajov, Zásadami spracúvania osobných údajov a Zásadami ochrany cookies predstavujú úplnú dohodu Strán o predmete úpravy a nahrádzajú všetky predchádzajúce ústne alebo písomné dojednania v rovnakej veci.
19.10. Tieto VOP sú platné a účinné od 26.5.2026.
Jobiflow s. r. o.