POZÍCIA - ZHRNUTIE

Zodpovednosť za definíciu a rozvoj stratégie servisu dielov a logistiky pre región EMEA.

Zodpovednosť za úrovne zásob, celkové logistické toky a náklady, EMEA ITO a úroveň servisu voči terénnej organizácii, zákazníkom a krajinným distribútorom.

Zabezpečiť presné údaje o zásobách, reportovanie a riadenie zásob v celej servisnej logistickej sieti EMEA.

Zabezpečiť, aby všetky povinné postupy a politiky ITC (International Trade Compliance) boli vykonávané a vždy dodržiavané.

POVINNOSTI

Spolu s organizáciou Service Delivery definovať a implementovať stratégiu Service EMEA Logistics
Dohliadať na logistické procesy, zabezpečiť, aby boli systémové údaje vždy spoľahlivé, objednávky spracovávané včas a informačné toky hladko plynuli do terénu a ku zákazníkom
Dohliadať na logistické procesy a politiky, zabezpečiť ich aktuálnosť a implementáciu
Zodpovedať za výkon PDSL a RDSL pre Service EMEA a zlepšovať ich
Spolupracovať s nákupom a tímami Service Operations na optimalizácii kompromisu medzi spokojnosťou zákazníka a kapitálovými/prevádzkovými nákladmi logistiky
Spolupracovať s vedením EMEA Hub Logistics, aby bola zaistená konzistencia stratégie a procesov
Spolupracovať so spares sales (tímom pre ponuky), aby boli dodržané programy plánovania náhradných dielov
Koordinovať tím centrálnych skladov náhradných dielov, aby bola zaistená požadovaná úroveň servisu a presnosť zásob
Monitorovať výkon a riadiť skladových a prepravných poskytovateľov logistiky, zabezpečiť dodržiavanie zmluvných dojednaní
Dohliadať a koordinovať krajinné tímy servisnej logistiky s cieľom harmonizovať procesy v celej EMEA
Zabezpečiť včasné fyzické kontroly zásob vykonávané v celej servisnej logistickej sieti EMEA
Zabezpečiť využívanie vhodných logistických parametrov a algoritmov a všeobecne efektívny chod celého procesu plánovania náhradných dielov v EMEA
Zabezpečiť primerané geografické rozmiestnenie Crash Kitov podľa základne zmlúv
Dohliadať na návrat dielov z terénu (reverzná logistika)
Dohliadať na prevádzku Centrálnych opravárenských centier
Vytvárať podmienky pre neustále zlepšovanie výkonu logistiky náhradných dielov v celej EMEA
Zabezpečiť zlepšovanie produktivity a efektívnosti logistických sietí a organizácie prostredníctvom neustáleho prehodnocovania logistických KPI
Zabezpečiť, aby organizácia primerane reagovala v prípade naliehavých žiadostí o náhradné diely vyvolaných terénnymi núdzovými situáciami
Zabezpečiť rozvoj a školenia logistických zdrojov
Zabezpečiť prísne systémové transakcie (Oracle), presnosť zásob a bezchybné kvality údajov
Koordinovať pripravenosť servisnej logistiky náhradných dielov pri uvedení nového produktu na trh
Spolupracovať so Service Tech Support a Service Marketing pri príprave logistickej siete počas zavádzania/vyraďovania produktových rodín
Spolupracovať so Service Offering pri správnom nastavení cien náhradných dielov podľa aktuálnych cenníkov a pravidiel zliav